Garantia e Assistência Técnica

A DCLASS oferece garantia legal de 180 dias (6 meses), contados a partir da data de recebimento do equipamento pelo cliente.

Caso seja necessário acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Forneceremos todas as orientações para o envio do produto à fábrica.

A garantia não cobre equipamentos que apresentem:

• Sinais de desmontagem;
• Indícios de soldagem ou reparos realizados por terceiros;
• Alterações no projeto original;
• Painéis recortados, perfurados ou modificados.

Após o término da garantia legal e até que o produto complete 1 (um) ano da data de recebimento, a DCLASS continuará oferecendo assistência técnica diretamente pela fábrica. Nesse período, os custos de frete, peças de reposição e demais despesas relacionadas ao atendimento serão de responsabilidade do cliente.

Após 1 (um) ano, os serviços de assistência técnica deverão ser realizados exclusivamente por uma de nossas assistências técnicas autorizadas.